Mejore la rentabilidad y calidad de su negocio.
Quantica le ofrece atención telefónica las 24 horas del día, 365 días al año.
En el universo digital los clientes contactan a cualquier hora, por ello no debemos perder una sola llamada si queremos aumentar la rentabilidad ademas de ganar calidad de atencion para la empresa y reducir los tiempos de gestión de las llamadas
Con el servicio 24 horas podrá mejorar la rentabilidad y la eficacia de su negocio, ampliando su cartera de clientes y su fidelizacion.
La atención telefónica 24 horas le permitirá:
- Atención al cliente las 24 horas del dia.
- Informar sobre sus productos y servicios a cualquier hora.
- Recoger pedidos fuera del horario comercial.
- Recoger avisos las 24 horas.
- Servicios de Help Desk 24 x 7.
- Servicios de emergencias.
Quantica le permite disponer de este servicio garantizando una atención personalizada para sus campañas y a coste por llamada, reduciendo gastos y aumentando ventas y contactacción.
Podrá ampliar su servicio de Atención telefónica, con estas otras funcionalidades:
- SMS.Podemos enviarle un SMS inmediato a su móvil con la llamada atendida o urgencia surgida en la llamada.
- Transferencia de llamadas. Se le puede transferir la llamada tanto a un teléfono fijo como a un móvil.
- Grabaciones de llamadas Podemos falitarle la grabacion de las llamadas para su control de calidad y resolver cualquier incidencia.
- Recepción y envío de Fax Disponga de su propio número de Fax en el cual recibir todos sus faxes, nosotros se los remitiremos vía mail inmediatamente, e incluso hacer envios de cualquier informacion o documentación vía cuando lo necesite.
- Buzón de voz Disponga de su buzón de voz personal para recoger cualquier llamdada fuera de su horario comercial, nosotros lo atenderemos cadad dia para remitirle un mail con los mensajes recibidos..
- Servicios de emergencias.
- Idiomas: la atención de las llamadas puede ser en Español, Inglés o Portugues.
- Contratación de numeración provincial, y Red inteligente: sus clientes podran llamar a telefonos de su provincia o teléfonos 900, 901 o 902 y nosotros se lo atenderemos como si alli estuvieramos.
- Servicio especial 24 horas 365 días para Comercio electronico.